PRICER.LT VERTINA: LIDL PLUS LOJALUMO PROGRAMĖLĖ-KORTELĖ, KAIP TAI VEIKIA
Prekybos tinklas Lidl Lietuvoje pristatė lojalumo programėlę-kortelę, todėl Pricer.LT komanda nusprendė pasižiūrėti, kaip ji veikia, ar bus patogu naudotis...
Trumpas atsisiuntimas, registravimas ir Lidl Plus programėlė jau telefone.
Ir ką ji man siūlo. 2 pasiūlymų blokai:
1. Bendri pasiūlymai - pica, saliamis, dantų šepetėliai, čili ir uogų padažas, obuoliai, užtepėlė, bandelės ir kietasis sūris. Kad jais pasinaudoti - reikia nuskanuoti kortelę.
Paspaudus prekę – atsidaro jos detalizacija – pirkimo sąlygos ir paaiškinimas, kaip pasinaudoti šiuo pasiūlymu.
2. Kuponai, kuriuos reikia aktyvinti ir taip pat nuskanuoti kortelę - vištienos sparneliai marinate, lazanija, varškės desertas, nealkoholinis alus, juodasis šokoladas, bandelės, pomidorai.
Remiantis Lidl pateikiama informacija – kuponai vėliau bus individualūs, pagal pirkimo istoriją, aišku pas mus nėra jokios pirkimų istorijos, tai jokios kuponų individualizacijos nėra – pasiklausinėjus pažįstamų aplinkui – pirmuosius kuponus visi gavo vienodus.
Na ir aišku programėlėje yra pati kortelė, kurią reikės skanuoti
Susipažinus su programėle galima eiti į parduotuvę. Net ir jeigu nieko nesate girdėję apie Lidl Plus, informacija Jus pasitinka visur – parduotuvėje jau vyksta lokalus kortelės pristatymas.
Vežimėlis, įėjimas:
Prie prekės (Aišku jeigu prekė individualiuose kuponuose, tai ji lentynoje neišskirta):
Papildomai prie pramoninių prekių yra aprašyti ir ne nuolaidiniai programėlės privalumai – tai, kad joje išsisaugoja čekis, kuris naudojamas garantijoms, grąžinimams užtikrinti.
Per garsiakalbius pastoviai primenama apie tai, kad neužmirštų pirkėjai skanuoti kortelės. Na, ir pačioje kasoje yra ryškiai išskirtas langelis, kur skanuoti programėlę.
Šiaip viskas komunikacine prasme yra atlikta gerai. Kaip žinantis apie tai kaip vyksta, viską greitai randi, jei apie Lidl Plus nieko nežinai – neabejotinai pastebėtum, kas vyksta.
Tylusis programėlės paleidimas su tik parduotuvėje vykstančia komunikacija paleis "gandų" reklamą, kurią vėliau palaikys vieša reklaminė kampanija ir žinomumas bus aukštas.
Prisirinkome prekių ir užbaigiam apsipirkimą. Kol kasininkė skanuoja prekes, nuskaitai savo kortelę.
Beje pasigedau kažkokio patvirtinimo, kad nusiskanavo - gal jis buvo, bet tuo metu, kai nuskaitinėjau kortelę, gavau kelis pranešimus į telefoną, tai gal neišgirdau, o į mano klausiantį žvilgsnį kasininkė atsakė - nusiskanavo, nusiskanavo.
Toliau viskas gerai - gavau popierinį kvitą, gavau elektroninį kvitą.
Kas maloniai nustebino - nuolaidos susisumavo - Pomidorai su šakelėmis buvo akcijoje ir dar kuponas davė 42 procentų nuolaidą!
Programėlėje pranešimuose dar gavau trumpą pranešimą su pirkimo suvestine, kur parodyta kuriais aktyvintais kuponais pasinaudojau, kuriais ne, ir kokie Lidl Plus pasiūlymai buvo pritaikyti.
Na ir gavau "Trink ir laimėk" kortelę, kuri iš tikrųjų buvo tuščia, tai kad gavosi "Trink ir nelaimėk" Aišku žaidimo elemento įvedimas yra smagu, jeigu laimi, jeigu nelaimi - tai apsipirkimas užsibaigia nusivylimo skoniu, nežiūrint to, kad sutaupei pirkdamas.
Va startui tai tikrai vertėjo padaryti loteriją be pralaimėjimo. Na arba jau duoti kažkokį didelį prizą, kad viltis jį laimėti užgožtų mažą netektį. Kokį nors BMW, nors ne, BMW jau buvo - Bentley, nes kaip rašo visokie bankiniai-analitikai - lietuviai vis turtingėja, tai tik Bentley gali juos suvilioti.
O dabar pora pamąstymų, žiūrint į rytinį pirkėją ir prisimenant eiles prie galimybių pasų spausdinimo:
O ar galima bus atsispausdinti Lidl kortelę vaistinėje? (čia toks juokas, jei ką). Kiek suprantu, kad spausdinosi galimybių pasus tikrai virš 100 000 gyventojų, tai tikrai nesistebėsiu, kad bus pirkėjų su ant popierėlio atspausdintu Lidl kortelės QR kodu.
O kiek % gyventojų nenaudoja išmaniųjų telefonų? Beje išmanaus telefono turėjimas dar irgi nereiškia, kad žmogus moka pilnai juo naudotis.
Yra klausimai – yra ir atsakymai.
Pasirodo Lietuvos oficialiosios statistikos portalas turi tokią informaciją.
https://osp.stat.gov.lt/statistiniu-rodikliu-analize?hash=ab672ada-e22f-409e-9ce0-33915afade8f#/
https://osp.stat.gov.lt/statistiniu-rodikliu-analize?indicator=S4R148#/
| 2020 | ||
| Miestas ir kaimas | ||
| Vyrai | Moterys | |
| Iš viso pagal amžių | 1 304 354 | 1 489 736 |
| 0–4 | 74 862 | 70 728 |
| 5–9 | 74 046 | 70 466 |
| 10–14 | 67 809 | 64 833 |
| 15–19 | 67 138 | 63 788 |
| 20–24 | 80 069 | 74 291 |
| 25–29 | 97 397 | 87 979 |
| 30–34 | 99 014 | 88 432 |
| 35–39 | 89 958 | 81 835 |
| 40–44 | 87 980 | 86 272 |
| 45–49 | 95 893 | 99 577 |
| 50–54 | 96 013 | 105 295 |
| 55–59 | 100 456 | 117 275 |
| 60–64 | 85 650 | 111 058 |
| 65–69 | 62 138 | 92 402 |
| 70–74 | 45 850 | 80 630 |
| 75–79 | 35 824 | 74 586 |
| 80–84 | 26 359 | 64 380 |
| 85 ir vyresni | 17 898 | 55 909 |
Asmenys, kurie naudojosi išmaniuoju telefonu
|
|
Asmenys, kurie naudojosi išmaniuoju telefonu | proc.
|
|
2020
|
|
|
Visi 16–74 metų amžiaus asmenys
|
77,5
|
|
16–24
|
98,0
|
|
16–29
|
98,3
|
|
25–34
|
98,0
|
|
35–44
|
93,0
|
|
45–54
|
79,9
|
|
55–64
|
61,5
|
|
65–74
|
34,5
|
Taigi, padarius informacijos sudėjimą, gauname, kad 23 procentai Lietuvos gyventojų nuo 15 metų neturės visai telefono arba naudos ne išmanųjį. Jeigu kalbėti apie skaičius - 639,449 gyventojų. Ar tai daug ar mažai - jau spręskite patys.
| Viso gyventojų | Išmanizacija % | Viso gyventojų naudojančių išmaniuosius telefonus | Viso gyventojų nenaudojančių išmaniuosius telefonus | |
| Iš viso pagal amžių | 2 794 090 | 1 731 897 | 639 449 | |
| 0–4 | 145 590 | |||
| 5–9 | 144 512 | |||
| 10–14 | 132 642 | |||
| 15–19 | 130 926 | 98,3 | 128 700 | 2 226 |
| 20–24 | 154 360 | 98,3 | 151 736 | 2 624 |
| 25–29 | 185 376 | 98,3 | 182 225 | 3 151 |
| 30–34 | 187 446 | 98,0 | 183 697 | 3 749 |
| 35–39 | 171 793 | 93,0 | 159 767 | 12 026 |
| 40–44 | 174 252 | 93,0 | 162 054 | 12 198 |
| 45–49 | 195 470 | 79,9 | 156 181 | 39 289 |
| 50–54 | 201 308 | 79,9 | 160 845 | 40 463 |
| 55–59 | 217 731 | 61,5 | 133 905 | 83 826 |
| 60–64 | 196 708 | 61,5 | 120 975 | 75 733 |
| 65–69 | 154 540 | 34,5 | 53 316 | 101 224 |
| 70–74 | 126 480 | 34,5 | 43 636 | 82 844 |
| 75–79 | 110 410 | 34,5 | 38 091 | 72 319 |
| 80–84 | 90 739 | 34,5 | 31 305 | 59 434 |
| 85 ir vyresni | 73 807 | 34,5 | 25 463 | 48 344 |
| Dalis be išmaniųjų % | 23 |
Dar vienas niuansas - tai, kad ne visos Android ir iOS senesnės versijos palaiko visas programėles. Kaip pastebėjo Lenkijos vartotojai, kai negalėjo naudoti LIDL atnaujintos programėlės - mes ne tokie turtingi, kad gauti nuolaidas :)
Čia veikia jau pastebėtas fenomenas, kad marketingo, įmonės vystymo sprendimuose dalyvauja ir juos priima aktyvi 25-39 metų amžiaus grupė, kuri Lietuvoje yra 544 615 gyventojų arba 19%, remdamasi savo pasaulio suvokimu, tačiau tokie sprendimai ir idėjos ne visada tinka amžiaus grupei jaunesnei nei 25 metai 708 030 (25%), o kas svarbiausia vyresnei nei 40 - 1 541 445 (55%) amžiaus grupei, kuri, be visko, yra labai moki.
Be jokios abejonės tinklą pirkėjai pašturmuos Lidl prašymais išduoti fizinę kortelę ir aišku bus nusivylusių.
Yra dar vienas šios kortelės privalumas, apie kurį niekas nekalba, bet jis labai patiks mėgstantiems pakeliauti apsipirkti kitose šalyse - kortelės nustatymuose pakeitus šalį, įsijungia kita šalis su visais jos pasiūlymais. Aišku pirkinių istoriją kiekvienoje šalyje reikės kaupti atskirai ir kuponai bei nuolaidos tarp šalių nepersikels, bet tai labai malonus priedas.
Lidl Plus yra tikrai įdomi lojalumo programėlė-kortelė. Dar galima pabrėžti – tarptautinė lojalumo programėlė-kortelė su daug galimybių. Aišku kiek bus įdomūs pasiūlymai, priklausys nuo Lidl Lietuva komandos.
Maxima, Iki, Rewe, Norfa, Rimi, Lidl, LidlLietuva, LidlLithuania, BarboraLT, BarboraLithuania
BŪKITE VERTI LAISVO PASIRINKIMO VISADA!
Daugiau informacijos:
Pricer.lt maisto krypties vadovas
Petras Čepkauskas
Tel.: 868512156
petras@pricer.lt
www.pricer.lt